Gartner发布2017年新兴技术发展周期报告，点名人工智能、沉浸式体验与数字平台三大趋势将在未来五到十年将以无与伦比的智能功能，打造深层的全新体验，并提供能使企业组织与新型商业型态链接的平台。

国际研究暨顾问机构Gartner公布2017年新兴技术发展周期报告(Hype Cycle for Emerging Technologies, 2017)，由众多新兴技术中点名三大趋势：无所不在的人工智能(Artificial intelligence；AI)、透明沉浸式体验与数字平台，将在未来五到十年协助企业在数字经济时代下成长茁壮。

Gartner认为这些趋势将以无与伦比的智能功能，打造深层的全新体验，并提供能使企业组织与新型商业型态链接的平台。

Gartner研究总监Mike J. Walker表示：“致力于技术创新的企业架构师一定要评估这些高阶趋势与特殊技术，以及这些趋势对自家企业的潜在影响。除此之外，这些趋势也为企业架构师协助资深业务及IT主管提供一个重要的机会，打造准备就绪(signature-ready)的可行方案与检视成效的项目，以指引投资决策的方向，应对数字商业所带来的商机与威胁。”

无所不在的人工智能

庞大的运算能力、近乎无限的数据量，加上深度神经网络领域的空前进展，人工智能技术将成为未来十年最具突破性创新力的技术类别；这将使具备人工智能技术的企业组织能利用数据适应新的状况，进而解决无前例可循的问题。

期望在人工智能领域寻求发展机会的企业，应评估下列技术：深度学习、深度强化学习、通用人工智能、自动驾驶、认知运算、商用无人飞行载具(Commercial UAV，又称无人机)、对话式用户接口、企业知识分类与知识本体管理(Enterprise Taxonomy and Ontology Management)、机器学习、智能尘(Smart Dust)、智能机器人与智慧办公室。

透明沉浸式体验

科技将会持续以人为本，甚至连人、企业与对象之间的关系都会透明化。随着技术的发展，工作场所、家庭以及与企业和其他人的互动变得更具适应力且更流畅，三者的关系也将逐渐密不可分。

在此领域中，值得考虑的重要技术包括：4D打印、扩增实境(Augmented Reality；AR)、脑机界面(Computer-Brain Interface)、连网家庭、人类机能增进(Human Augmentation)、纳米碳管电子、虚拟现实(Virtual Reality；VR)与三维立体显示(Volumetric Displays)。

数字平台

新兴技术需要革新相关的基础条件，以提供所需的大量数据、先进的运算能力，以及无所不在的生态系统。从分区式的技术架构转换到生态系平台，就能为全新的商业模式奠定基础，并在人类与科技之间搭起桥梁。

企业必须追踪的关键平台技术则包括：5G、数字分身(Digital Twin)、边缘运算(Edge Computing)、区块链(Blockchain)、物联网(IoT)平台、神经型态硬件(Neuromorphic Hardware)、量子运算(Quantum Computing)、无服务器平台即服务(Serverless PaaS)以及软件定义安全(Software-Defined Security)。

Walker指出：“当我们同时检视这些主题时，可以看到透明沉浸式体验，如智慧办公室、连网家庭、扩增实境、虚拟现实以及快速成长的脑机接口，这些以人为本的技术，正逐渐沿着新兴技术发展周期，成为带动其他趋势成长的前瞻技术。”

与“无所不在的人工智能”相关的新兴技术，正快速依循着新兴技术发展周期爬升。深度学习、自主学习及认知运算等技术刚度过高峰期，这显示它们正是推动透明沉浸式体验技术的主要发展动力。

最后，数字平台正在发展周期中迅速攀升，代表推出可驱动未来的基础平台是可行的IT新模式。而量子运算（在科技创新促动期攀升中）与区块链（已越过高峰）等技术，势必将在未来五到十年造成最具革命性的影响。